রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১১কেকে বেট-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন চান, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
11kk bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বেশ কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য দেখা যায়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনার ডিভাইস চিনতে পারি, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ দেখতে পাই।
কুকিজ ব্যবহার আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে পারি। আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা শুধু আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং আপনার এলাকার আইন অনুসারে কাজ করব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর দিন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং নিরাপদে উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। এখানে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধু আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি — কোন নম্বর থেকে কত টাকা এসেছে বা গেছে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পূর্ণ হলে পেমেন্ট প্রসেসর সংযোগ বন্ধ হয়ে যায়।

আপনার বেট রেকর্ড এবং গেম ফলাফল আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং কপি নিতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না, শুধু কাজ সম্পূর্ণ করার জন্য যা লাগে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য অপশন খুলুন। এখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত কপি চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আপনি অনুরোধ করার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং স্থানীয় আইন মেনে যেসব রেকর্ড মুছে ফেলা যায় সেগুলো প্রসেস করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়, সেগুলো আমরা মুছতে পারি না।

আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা বা সেটিংস পছন্দ মনে থাকবে না। সাইট কাজ করবে, কিন্তু অভিজ্ঞতা কম সুবিধাজনক হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস ঠিক থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।